PPC Energie se prezintă ca furnizorul de energie electrică și gaze naturale dedicat satisfacerii nevoilor clientului modern, preocupat de eficiență, economisire a energiei și sustenabilitate. Cu o bază de aproximativ 3 milioane de consumatori casnici, companii și instituții din întreaga țară și o rețea de 80 de magazine moderne, portofoliul PPC Energie include produse și servicii cu valoare adăugată, oferind clienților confort și siguranță.
Clienții PPC Energie care accesează www.PPCEnergy.ro sau vizitează magazinul PPC Energie din Brăila, Str. General Eremia Grigorescu, nr. 40, Sp. Com. 2, bl. 5A, pot beneficia de asistența consultanților pentru toate întrebările legate de serviciile de furnizare a energiei electrice și gazelor naturale (oferta, contracte, facturi etc.). De asemenea, în magazinele fizice și online, clienții au acces la o gamă variată de produse și servicii avantajoase.
În ceea ce privește serviciile, clienții pot solicita asistență pentru incidente cu instalațiile electrice interioare, instalația de alimentare cu apă, desfundarea canalizării, repararea boilerelor electrice sau servicii de lăcătușerie pentru ușa principală a imobilului (deblocări uși).
PPC Energie oferă și posibilitatea achiziționării de produse precum centrale termice și aparate de aer condiționat. Pentru acestea, se asigură suport pentru livrare și instalare inclus în preț, precum și opțiunea de plată în rate direct prin factura de consum.
În plus, clienții interesați să devină prosumatori pot beneficia de oferte personalizate pentru pachete de sisteme fotovoltaice, consiliere pentru întocmirea dosarului de prosumator, obținerea Certificatului de Racordare și instalarea sistemelor fotovoltaice de către o echipă specializată.
Pentru cei care preferă interacțiunea online, PPC Energie pune la dispoziție servicii și funcționalități esențiale prin platforma online www.PPCEnergy.ro, aplicația web myppc.ppcenergy.ro și aplicația mobilă myPPC, disponibilă gratuit în App Store, Google Play și Huawei AppGallery. myPPC permite gestionarea contului personal, plata facturilor și înregistrarea indexului. Aici clienții pot accesa oferte competitive pentru energie electrică și gaze naturale, precum și soluții energetice avansate, inclusiv sisteme fotovoltaice și echipamente eficiente din punct de vedere energetic.
Pentru clienții care preferă plata în numerar, PPC Energie oferă automate de plată de tip self-pay, amplasate atât în magazinele PPC Energie, cât și în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland și alte unități alimentare. De asemenea, pentru a facilita clienții care doresc să plătească factura direct în magazinele PPC Energie, majoritatea acestora au implementat o soluție de plată prin POS.
Pentru asistență prin call-center, clienții pot contacta echipa PPC Energie la numărul de telefon 021.9977, apelabil din România și din străinătate, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. Acest număr este disponibil și pentru informații despre facturi, solduri sau contracte, iar clienții pot activa servicii precum factura electronică. Cererile scrise pot fi trimise la adresa de e-mail contact-energie@ppcgroup.com.
În data de 31 decembrie 2024, companiile de furnizare PPC Energie și PPC Energie Muntenia, parte din Grupul PPC în România, au fuzionat.